Κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας στην ιστοσελίδα www.therapyonline.gr και από το σύνολο των λειτουργιών της ιστοσελίδας, δεν γίνεται σε κανένα σημείο συλλογή προσωπικών σας δεδομένων. Η ιστοσελίδα www.therapyonline.gr θέλοντας να απαλλάξει τους επισκέπτες από το άγχος της συλλογής ή όχι προσωπικών τους δεδομένων, δεν διαθέτει σε κανένα σημείο της οποιαδήποτε φόρμα επικοινωνίας, ερωτηματολόγιο, πεδίο εισαγωγής δεδομένων από τον επισκέπτη και γενικώς κανέναν τρόπο απόκτησης προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών της. Επομένως, η ιστοσελίδα www.therapyonline.gr μη ενεργώντας καθ’ οιονδήποτε τρόπο συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, δεν εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής της αντίστοιχης Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που προκύπτει από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Περαιτέρω, κατά τη διάρκεια της προσωπικής επικοινωνίας με την Σύμβουλο Ψυχικής Υγείας Νεκταρία Σελιμά, εκτός του περιβάλλοντος της ιστοσελίδας www.therapyonline.gr, η οποία επικοινωνία μπορεί να γίνει είτε προφορικά / τηλεφωνικά είτε γραπτά με ηλεκτρονική μορφή, είτε χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε μέθοδο ηλεκτρονικής ζωντανής επικοινωνίας σε πραγματικό χρόνο (skype, viber, messenger κλπ), σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο της επαφής με την Σύμβουλο Ψυχικής Υγείας Νεκταρία Σελιμά, συλλέγονται προσωπικά δεδομένα και ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, είτε σε ηλεκτρονική είτε σε έντυπη μορφή. Τα δεδομένα που συλλέγονται ενδεχομένως να περιλαμβάνουν τα παρακάτω:
· Ονοματεπώνυμο
· Ημερομηνία Γέννησης
· Διεύθυνση κατοικίας και διαμονής
· Προέλευση – εθνικότητα- θρήσκευμα
· Τηλέφωνο και άλλα στοιχεία επικοινωνίας
· Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
· Οικογενειακή κατάσταση
· Επάγγελμα
· Δεδομένα που τηρούνται από νοσοκομείο ή γιατρό και επαγγελματίες υγείας και αφορούν ιστορικό υγείας, ασθένειας και περίθαλψης του ατόμου
· Πληροφορίες σχετικά με τη λήψη φαρμάκων, χρήση ουσιών κ.λ.π
· Άλλες πληροφορίες
Η συλλογή των δεδομένων μπορεί να γίνεται είτε κατά τη διάρκεια της αρχικής επαφής (μέσω προσωπικής επαφής, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ή τηλεφωνικής κλήσης) όσο και κατά τη διάρκεια των επόμενων συναντήσεων συμβουλευτικής, προκειμένου να μπορέσει να γίνει σχεδιασμός του κατάλληλου πλάνου παροχής Συμβουλευτικής Υποστήριξης.
Αποθήκευση προσωπικών δεδομένων
Λαμβάνονται και εφαρμόζονται τα απαιτούμενα μέτρα για τη διασφάλιση των προσωπικών και ευαίσθητων δεδομένων. Οι πληροφορίες δύναται να αποθηκευτούν με τους ακόλουθους τρόπους:
Εντύπως: Γραπτές σημειώσεις συναντήσεων, οι οποίες αποθηκεύονται σε κλειδωμένο ερμάριο αρχειοθέτησης.
Smartphone: Ενδέχεται να αποθηκευτούν τα στοιχεία επικοινωνίας του ατόμου στις επαφές, αλλά πάντα χρησιμοποιείται κωδικός ασφαλείας για το άνοιγμα του τηλεφώνου.
SMS: Τα μηνύματα προστατεύονται με τον προαναφερθέντα κωδικό ασφαλείας για το άνοιγμα του τηλεφώνου.
Δικτυακός τόπος: Καμία προσωπική πληροφορία δεν συλλέγεται και δεν αποθηκεύεται στον ιστότοπο, όπως προαναφέρθηκε.
Skype: Αν λάβει χώρα κλήση ή σταλεί μήνυμα μέσω skype, αυτή η κλήση ή το μήνυμα θα αποθηκευτεί στο λογαριασμό Skype της Συμβούλου Ψυχικής Υγείας Νεκταρίας Σελιμά. Οι εφαρμογές Skype, viber και msn messeger είναι εναρμονισμένες με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.
Ηλεκτρονικές συσκευές: Όλες οι ηλεκτρονικές συσκευές που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση σε αποθηκευμένες πληροφορίες προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης.
Διαχείριση Πληροφοριών
Ανταλλαγή πληροφοριών με άλλους Επαγγελματίες Υγείας
Ο ενδιαφερόμενος πάντα ενημερώνεται για το είδος των πληροφοριών, το λόγο και τη διαδικασία μεταφοράς των πληροφοριών, εφόσον χρειασθεί. Ο ενδιαφερόμενος έχει το δικαίωμα αίτησης τροποποίησης οποιουδήποτε εγγράφου / έκθεσης, πριν αυτή μεταφερθεί σε άλλο επαγγελματία υγείας, δίνοντας πάντα τη συγκατάθεσή του. Ο γενικός ιατρός και άλλοι επαγγελματίες υγείας οπωσδήποτε συμμορφώνονται με το GDPR (ελέγχεται πριν από την αποστολή οποιωνδήποτε εμπιστευτικών πληροφοριών).
Προστασία απορρήτου και εμπιστευτικότητας
Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται αντιμετωπίζονται εμπιστευτικά και προστατεύεται το απόρρητο του περιεχομένου τους. Είναι δυνατή η άρση του απορρήτου, μόνο στις περιπτώσεις υποψίας ή κινδύνου ενδεχόμενης πρόκλησης βλάβης, του ίδιου του ενδιαφερόμενου ή κάποιου άλλου. Στις περιπτώσεις αυτές και με στόχο την καλύτερη διαχείριση του κινδύνου, πραγματοποιείται ενημέρωση και συζήτηση με τον ενδιαφερόμενο, σχετικά με την ανάγκη άρσης του απορρήτου και μεταφοράς πληροφοριών σε άλλους εμπλεκόμενους και πιθανά άλλους επαγγελματίες υγείας, με στόχο την πρόληψη του οποιουδήποτε κινδύνου. Μόνο πληροφορίες σχετικές με τη διαχείριση του κινδύνου θα μεταφέρονται. Αν δεν υπάρχει άδεια του ενδιαφερόμενου για τη μεταφορά πληροφοριών και αξιολογηθεί η ύπαρξη σοβαρού και άμεσου κίνδυνου, για τον άμεσα ενδιαφερόμενο ή για κάποιον άλλο, τότε οι επαγγελματικοί κώδικες δεοντολογίας των επαγγελματιών ψυχικής υγείας και ο νόμος ενδέχεται να απαιτούν την άρση του απορρήτου και την ενημέρωση κάθε, κατά περίπτωση, αρμόδιας αρχής.
Διαγραφή των πληροφοριών.
Όταν ολοκληρωθεί η συμβουλευτική διαδικασία, η Σύμβουλος Ψυχικής Υγείας θα διατηρήσει τις πληροφορίες για 1 χρόνο. Το διάστημα αυτό είναι απαραίτητο ώστε να δίνεται η δυνατότητα αναφοράς στην εργασία που έχει γίνει, σε περίπτωση επιστροφής του ατόμου σε συμβουλευτική στο μέλλον. Μετά από αυτό το χρονικό διάστημα οι παραπάνω πληροφορίες και διατηρούνται ανωνυμοποιημένες για λόγους αρχειοθέτησης.
Δικαιώματα των ατόμων για τη προστασία των προσωπικών τους δεδομένων
Σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, ως άτομο που υφίσταται επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων έχετε τα εξής δικαιώματα:
Να ενημερώνεστε για τις πληροφορίες που διατηρεί η Σύμβουλος Ψυχικής Υγείας (Να σας δοθεί ή να αποκτήσετε πρόσβαση στην πολιτική τήρησης απορρήτου, του συγκεκριμένου επαγγελματία ψυχικής υγείας), ώστε να πληροφορηθείτε αν προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν υφίστανται επεξεργασία.
Να έχετε πρόσβαση στις δημογραφικές πληροφορίες που τηρεί η Σύμβουλος Ψυχικής Υγείας σας σχετικά με εσάς.
Να κάνετε «αίτηση πρόσβασης» στα αντίγραφα των αρχείων σας.
Να διορθώσετε τυχόν ανακριβείς ή ελλιπείς προσωπικές πληροφορίες.
Να αποσύρετε μέρος ή εξολοκλήρου τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των προσωπικών σας στοιχείων από τη σύμβουλο.
Να ζητήσετε να διαγραφούν τα προσωπικά σας στοιχεία (αν και η Σύμβουλος Ψυχικής Υγείας διατηρεί το δικαίωμα απόρριψης του αιτήματός σας, εάν αυτό αντίκειται ή συγκρούεται με τον επαγγελματικό κώδικα δεοντολογίας και ηθικής, κατά την άσκηση των καθηκόντων της ή εάν συντρέχει άλλη νόμιμη αιτία).
Να ζητήσετε να λάβετε τα δεδομένα που σας αφορούν σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και να διαβιβασθούν τα εν λόγω δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
Για την διεκδίκηση των παραπάνω δικαιωμάτων, θα πρέπει πάντα να επικοινωνείτε με την Σύμβουλο Ψυχικής Υγείας, η οποία διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής ή επικαιροποίησης της πολιτικής απορρήτου και προστασίας της ιδιωτικής ζωής, με την ευθύνη ενημέρωσης κάθε ενδιαφερόμενου και ειδικότερα των ατόμων που βρίσκονται ήδη σε συμβουλευτική σχέση, τα οποία οφείλει να ενημερώνει με σχετική ειδοποίηση, μέσω της συμφωνηθείσας μεθόδου επικοινωνίας.
Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα
Τα προσωπικά σας δεδομένα που συλλέγονται και επεξεργάζονται από την Σύμβουλο Ψυχικής Υγείας αφορούν:
(α) Προσωπικά δεδομένα που κοινοποιείτε οι ίδιοι προφορικά / τηλεφωνικά είτε γραπτά με ηλεκτρονική μορφή, είτε χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε μέθοδο ηλεκτρονικής ζωντανής επικοινωνίας σε πραγματικό χρόνο (skype, messenger κλπ), σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο της επαφής με την Σύμβουλο Ψυχικής Υγείας Νεκταρία Σελιμά. Τα στοιχεία αυτά δεν κοινοποιούνται σε τρίτους (πέραν των περιπτώσεων που ορίζει ο νόμος) και προστατεύονται από το επαγγελματικό απόρρητο.
Προσωπικά δεδομένα σας Ειδικών Κατηγοριών που μπορεί εσείς να επιλέξετε να μας κοινοποιήσετε (δεδομένα υγείας, φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, πολιτικά φρονήματα, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις, δεδομένα που αφορούν τη σεξουαλική ζωή φυσικού προσώπου ή τον γενετήσιο προσανατολισμό κλπ.) υπόκεινται στο επαγγελματικό απόρρητο και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους παρά μόνο σε περιπτώσεις εποπτείας που αποσκοπούν στη βέλτιστη παροχή υπηρεσιών. Η Σύμβουλος Ψυχικής Υγείας ενδέχεται να προβαίνει στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ειδικής κατηγορίας μόνο προκειμένου να γίνει ορθή εκτίμηση της κατάστασής σας και να σας παρασχεθούν οι βέλτιστες συμβουλευτικές υπηρεσίες.
Σε σχέση με τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, χρειάζεται να γνωρίζετε ότι δεν αποτελούν έναν 100% ασφαλή τρόπο για τη μετάδοση εμπιστευτικών πληροφοριών. Σε περίπτωση που επιλέξετε να τον χρησιμοποιήσετε, αποδέχεστε τον κίνδυνο οι εν λόγω πληροφορίες εμπιστευτικού χαρακτήρα να υποκλαπούν, να χρησιμοποιηθούν με λάθος τρόπο ή να αλλοιωθούν από τρίτους (πχ.hackers), παρόλο που η Σύμβουλος Ψυχικής Υγείας λαμβάνει μέτρα για να μη συμβεί αυτό, με κρυπτογράφηση των περιεχομένων των μηνυμάτων και χρήση κωδικού πρόσβασης στη σελίδα του ηλεκτρονικού της ταχυδρομείου.
Η αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) σημαίνει ότι δηλώνετε ρητά, ελεύθερα και έχοντας πλήρη επίγνωση ότι συναινείτε και αποδέχεστε τη συλλογή και επεξεργασία από την σύμβουλο των προσωπικών σας δεδομένων που παρέχετε σε αυτήν και που αναφέρονται παραπάνω, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων Ειδικών Κατηγοριών.
(β) Προσωπικά δεδομένα που αυτόματα συλλέγονται κατά την περιήγησή σας μέσω τεχνολογιών ανίχνευσης δεδομένων, όπως τα cookies (IP διεύθυνση, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, ιστοσελίδα ανακατεύθυνσης, την ημερομηνία και την ώρα της επίσκεψης και τη δραστηριότητά σας στην ιστοσελίδα). Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, για να αποθηκεύουμε και να σεβόμαστε τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις σας, να καταπολεμούμε τις απάτες και για άλλους νόμιμους σκοπούς, όπως περιγράφεται παρακάτω. Ο ιστότοπος www.therapyonline.gr έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης, αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του, κάνοντας την περιήγηση φιλικότερη στους χρήστες. Τα cookies είναι μικρά αρχεία (text files) τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή που χρησιμοποιεί ο χρήστης, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγουν πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβασή τους σε αυτή καθώς και για στατιστικούς λόγους, προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές στις οποίες οι υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου είναι χρήσιμες, δημοφιλείς ή για λόγους marketing. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα o ιστότοπος www.therapyonline.gr. Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στα cookies του ιστοτόπου μας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από τον ιστότοπο www.therapyonline.gr αλλά και από συνεργαζόμενες επιχειρήσεις όπως π.χ. την Google για στατιστικούς σκοπούς.
Κατηγορίες των cookies
· Αναγκαία Cookies : Επιτρέπουν την εκτέλεση βασικών λειτουργιών του site, όπως την πλοήγηση, την πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές της ιστοσελίδας κλπ. Χωρίς αυτά τα απολύτως απαραίτητα Cookies, δεν μπορούμε να προσφέρουμε την αποτελεσματική και ομαλή λειτουργία του ιστότοπού μας.
· Cookies επιδόσεων: Τα cookies επιδόσεων συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με το πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα. Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες μας τις διάφορες σελίδες, συλλέγοντας και αναφέροντας ανώνυμα πληροφορίες ή μας δείχνουν εάν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα κατά την πλοήγηση. Αυτά τα cookies δεν ταυτοποιούν κάποιον επισκέπτη και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη βελτίωση των επιδόσεων μίας ιστοσελίδας.
· Cookies λειτουργικότητας: Αυτά τα cookies επιτρέπουν στον ιστότοπο να θυμάται τις προτιμήσεις σας κατά την περιήγηση σου στο site μας και βοηθούν στην παροχή υπηρεσιών που έχουν ζητηθεί από το χρήστη, όπως προβολή βίντεο ή χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Aυτά τα cookies δεν μας παρέχουν την δυνατότητα να παρακολουθήσουμε την δραστηριότητα της περιήγησής σε άλλους ιστότοπους. Αν δεν δεχθείτε αυτά τα cookies, μπορεί να επηρεαστεί η απόδοση του ιστότοπου και να περιοριστεί η πρόσβασή σας σε περιεχόμενό του.
· Cookies διαφήμισης: Δεν χρησιμοποιούμε και δεν προβάλλουμε διαφημίσεις ή εξατομικευμένες προσφορές για τον χρήστη.
Πώς να διαχειρίζεστε τα cookies
Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας με τέτοιο τρόπο, ώστε να ενημερώνεστε για τη ρύθμιση των cookies και μπορείτε είτε να αποφασίσετε μεμονωμένα για την αποδοχή τους ή συνολικά, είτε να αποκλείσετε την αποδοχή των cookies σε ορισμένες περιπτώσεις. Κάθε πρόγραμμα περιήγησης διαφέρει ανάλογα με τον τρόπο που διαχειρίζεται τις ρυθμίσεις των cookies. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου που μπορείτε να δείτε τα cookies που έχουν οριστεί στη συσκευή σας και του τρόπου διαχείρισης και διαγραφής τους επισκεφθείτε την ιστοσελίδα www.aboutcookies.org.
Αλλαγές στην Πολιτική cookies
Η παρούσα Πολιτική Cookies δύναται να τροποποιηθεί οποιαδήποτε στιγμή. Εξ’ αυτού του λόγου σας συνιστούμε να ανατρέχετε τακτικά σε αυτήν. Σε περίπτωση τροποποίησής της θα αναφέρεται η ημερομηνία που αυτή έλαβε χώρα. Ισχύουσα θεωρείται πάντοτε η Πολιτική Cookies, όπως διαμορφώθηκε σύμφωνα με την πιο πρόσφατη τροποποίηση.
Σκοποί επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται στο πλαίσιο εκπλήρωσης των συμβατικών υποχρεώσεων μεταξύ της Συμβούλου Ψυχικής Υγείας και του εκάστοτε λήπτη των υπηρεσιών. Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται και χρησιμοποιούνται για τους εξής σκοπούς:
· Για τον ορισμό ραντεβού με την Σύμβουλο Ψυχικής Υγείας π.χ. μέσω τηλεφώνου ή email.
· Για να καταστεί δυνατή η επικοινωνία (ηλεκτρονική ή τηλεφωνική) με την Σύμβουλο Ψυχικής Υγείας και να απαντήσει σε ερωτήματα που υποβάλλετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω κοινωνικών δικτύων.
· Για να σας παρασχεθούν οι υπηρεσίες που επιθυμείτε, δηλαδή υπηρεσίες Συμβούλου Ψυχικής Υγείας προσωπικά ή διαδικτυακά.
· Για την ενημέρωσή σας για άρθρα, επερχόμενα σεμινάρια ή και διαφόρων προωθητικών ενεργειών και εν γένει τη συνεχόμενη βελτίωση των παρεχόμενων προς εσάς υπηρεσιών μας.
· Για ενδοεπιχειρησιακή στατιστική ανάλυση, βελτίωση της ποιότητας της ιστοσελίδας, και για την πρόληψη έναντι απάτης.
· Για την εκπλήρωση των φορολογικών υποχρεώσεων της Συμβούλου Ψυχικής Υγείας και την έκδοση και αποστολή στον πελάτη των νόμιμων αποδείξεων παροχής υπηρεσιών.
· Για τη συμμόρφωση με την εκάστοτε έννομη υποχρέωση της Συμβούλου Ψυχικής Υγείας ή για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων που επιδιώκουμε.
Αποδέκτες και διαβίβαση των δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών ή/και χρηστών των υπηρεσιών του ιστοχώρου μας δεν διαβιβάζονται σε τρίτους αποδέκτες για εμπορικούς ή άλλους παρεμφερείς σκοπούς. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διαβιβάζονται μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση μας με τη νομοθεσία (π.χ. φορολογική αρχή, αστυνομική ή δικαστική αρχή, λόγοι ανωτέρας βίας ή εννόμου συμφέροντος) και μόνο προς ανώτερη δημόσια αρχή ή για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεών μας.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων τυγχάνει η Σύμβουλος Ψυχικής Υγείας Νεκταρία Σελιμά.
Αλλαγές στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Η παρούσα Πολιτική δύναται να τροποποιηθεί οποιαδήποτε στιγμή. Σε περίπτωση τροποποίησής της θα αναφέρεται η ημερομηνία που αυτή έλαβε χώρα. Ισχύουσα θεωρείται πάντοτε η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, όπως διαμορφώθηκε σύμφωνα με την πιο πρόσφατη τροποποίηση. Για τυχόν ερωτήματα ή προβληματισμούς σχετικά με τον τρόπο που ο ιστότοπος www.therapyonline.gr χειρίζεται και χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα ή αν επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε αποστέλλοντας μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση nselima@therapyonline.gr